走进昆明盘龙融媒体中心系列报道:打通“指尖问政”最后一公里
2019-06-03 08:45:53      来源:昆明信息港

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盘龙区融媒体中心各基层工作站、点授牌仪式。记者王俊星/摄

昆明信息港讯(昆明日报 记者胡耀元 雷晴 通讯员黎杉)“垃圾桶外面比里面还脏?!?月27日15:40,网友罐罐在“云融盘龙”App“指尖问政”政民互动栏目上传了以此为标题的一条线索信息,配发相关图片和地点并@盘小龙。不出半小时,盘小龙便回复,表示会联系相关单位进行处理。

“您好,联盟街道工作人员已对您反映的路段垃圾桶外的路面污渍进行了清理和整改,并将加强巡逻劝导。感谢您对盘龙区城市环境工作的监督与支持?!钡比?8:29,盘小龙再次回复评论,并上传网友所指出的垃圾桶附近清洗整改情况。

短短两个多小时的时间里,市民和盘龙区政府就能通过“云融盘龙”App实现即时互动。如此快速高效的城市环境“点名”整改,真正实现政府和群众零距离,做到“市民网上吹哨、部门融媒报到”的政务融媒服务。

网上吹哨 线下报到

打开“云融盘龙”App,“指尖问政”栏目的“政务服务”“政务发布”“政民互动”3个子栏目分别整合了咨询预约、政务要闻窗口、“盘小龙”官方平台互动等多功能一体化融媒服务。在政民互动管理方面,盘龙区不断打通用户注册体系,引导市民入驻盘龙融媒平台,及时监督举报相关问题线索,由融媒体中心各入驻单位按清单回复,形成良好的政民互动。

今年,市委常委会审议研究《昆明市“基层党建创新提质年”实施意见》时强调,“吹哨报到”要循序渐进,按类别、事权引导,逐步示范?!敖值来瞪?、部门报到”要将优化营商环境作为突破口,率先在盘龙区开展,逐步在全市推行。盘龙区不断探索吹哨新机制,拓展“吹哨报到”的外延和内涵,除“街道吹哨、部门报到”以外,创新推行“社区吹哨、党员报到”“政务吹哨、部门报到”“党建联盟吹哨、公共单位报到”“项目吹哨、部门报到”。

多项试点工作集于一身的盘龙区,正逐步通过“融媒体+大政务”模式形成“市民网上吹哨、部门融媒报到”高效政务融媒服务,方便市民通过网络监督政府工作。市民通过网络及时发现并提出政府在城市管理等各项工作中存在的问题,进行“网上吹哨”。对此,全区各部门单位及时进行“线下报到”为民排忧解难,通过网络渠道把工作整改情况、相关措施反馈给市民,形成快速高效的政民互动网络机制。

立足全区基层治理实际,推动三级网格化平台建设。盘龙区融媒体中心以“视觉盘龙”的建设突出可视化新闻在受众中的引领作用,通过在部门街道设立工作站,在社区设立工作点,使相关人员都能成为融媒体信息员,实行三级管理。

“‘云融盘龙’平台能让信息员通过手机随手拍等新传播方式,及时把基层出现的问题、好人好事、感人瞬间,在第一时间以可视化方式形成受众接受度高的视觉化新闻产品回传到融媒体中心。通过指尖问政,打造共商、共治、共建、共享的社会治理互联网生态?!迸塘肯喙馗涸鹑私樯?,目前,盘龙区融媒体中心已在全区各基层单位建立48个工作站、28个工作点,多达128个信息员和15个一键发布合作媒体平台将使得盘龙区融媒体中心能及时了解全区的信息动态,并及时进行新闻内容生产、发布,大大提升新闻宣传效率。同时,省、市、区三级的内容、用户、技术共享,也将切实提高盘龙区新闻舆论的传播力、影响力、引导力和公信力,最大化发挥群众性宣传的社会效益。

掌上政务 指尖服务

盘龙区作为全省“融媒体+大政务”试点县区、昆明市第一批融媒体建设试点,目前已实现政务“一键办理”。

“通过‘云融盘龙’预约后再来办事确实要方便很多,为盘龙区的政务服务升级点个赞?!闭诎炖砻琶嫔妒中氖忻癖硎?,通过App查询办事流程,在线预约之后,到窗口办事不用排队,不到5分钟就办完了以前要跑多次的事项。目前,“云融盘龙”App已正式投入运行,市民网上预约、排队取号、办事程序咨询等便民服务一应俱全。同时,在网上进行政务审核办理的过程中,也已实现多部门联动“一键通”,“融媒体+大政务”模式正给市民办事带来极大便捷。

“云融盘龙”的上线通过实现多平台无障碍跳转与打通,进一步畅通政民沟通渠道??突Ф?、网站、小程序等媒体新形态载体技术的“通”,以及各媒体平台合作扩展深化的“合”,让盘龙区突破县级融媒体平台建造,真正实现动态概念下的媒体融合,吸纳大量政务新媒体入驻平台联动合作。

据盘龙区委宣传部相关负责人介绍,把政务服务资源整合到手机上,让数据多跑路、群众少跑腿,是“云融盘龙”最大的亮点。

作为全省首家市场主体全程电子化登记试点单位,盘龙区全面开展个体工商户全程电子化登记工作,实现“一张表格”快速办理,新办企业仅需1.5个工作日,领跑云南“一窗通”平均速度。据了解,盘龙区通过贯彻省级22个部门和40项涉企证照整合事项,以及市级23个部门和52项涉企证照整合事项,实现全区市场主体只需填写“一张表格”,提交“一套材料”,履行“双告知、一承诺”职责,就可以办理相关证照。如今,政务“一键办理”与“云融盘龙”平台互通,政务融媒服务将离群众更进一步。

基于守正创新、移动优先理念开发的“云融盘龙”App,是盘龙区融媒体中心“一台、一端、两库、两基地、三中心”中的核心“一端”,整合了区政府网站、网上政务服务大厅和一批具备线上服务功能的技术平台。作为目前盘龙区各类服务资源聚合最集中、最全面的平台,它通过接入省市服务资源,让“一端在手、办事不愁”真正落地实现。

编辑:陈盈盈 责任编辑:钱嘉榀

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